Dasar bayaran balik

返品・交換ポリシー

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店では、食品（サプリメント）の安全性と品質管理の観点から、以下の通り返品・交換ポリシーを定めております。

1.【重要】お客さまのご都合による返品・交換について

食品（サプリメント）という商品の特性上、お客さまのご都合（ご注文間違い、イメージと違う、体質に合わない、効果が実感できない等）による返品・交換は、原則として一切お受けしておりません。

商品の内容、成分、容量等をよくご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

2. 商品の不備・当店の過失による場合

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、下記に該当する場合には、速やかに交換または返金にて対応させていただきます。

• お届けした商品がご注文内容と異なる場合
• 配送中に商品が破損・汚損していた場合
• お届けした商品に品質上の問題（異物混入、変質など）があった場合

【ご対応の流れ】
商品到着後7日以内に、お名前、ご注文番号、不備の内容がわかる写真（パッケージ全体、破損箇所など）を添えて、メールにてご連絡ください。

内容を確認後、当店より返品・交換の手順についてご案内いたします。

なお、事前のご連絡なしに商品を返送された場合、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

【送料について】

上記に該当する場合の返品・交換にかかる送料は、すべて当店が負担いたします。

3. ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、商品発送前に限り承ります。発送準備が完了した後のキャンセルはお受けできませんので、ご希望の場合はお早めにご連絡ください。

4. ご注意

• 長期不在や住所不備により商品が当店へ返送された場合、再発送には別途送料を申し受けます。
• 開封済みの商品、一度ご使用になった商品の返品・交換は、商品の不備である場合を除きお受けできません。